POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Obowiązuje od: 24.08.2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Wiktor Pelc, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą handlową Naventoo, adres: Łany, ul. Leśna 2.

Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@naventoo.pl, tel. 575 599 057.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, np. imię, nazwisko, adres, e-mail i numer telefonu,
• dane zamówienia, dostawy, płatności i reklamacji, przy czym pełne dane karty są przetwarzane przez operatora płatności, a nie przez Sklep,
• treść korespondencji z obsługą klienta,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i plikach cookies,
• dane związane ze zgodą marketingową lub zapisem do newslettera, jeżeli użytkownik taką zgodę wyrazi.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

Cel	Podstawa	Okres
Obsługa zamówienia, płatności i dostawy	art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem	do wykonania umowy, następnie do upływu terminów roszczeń
Dokumentacja księgowa i podatkowa	art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny	przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi
Reklamacje, zwroty i dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO	do zakończenia sprawy i upływu właściwych terminów roszczeń
Obsługa zapytań niezwiązanych jeszcze z zamówieniem	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi	do zakończenia korespondencji, następnie przez okres niezbędny do obrony roszczeń
Newsletter i marketing elektroniczny	art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda oraz wymagana zgoda na komunikację marketingową	do wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu
Bezpieczeństwo strony i przeciwdziałanie nadużyciom	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora	przez okres niezbędny do wykrycia i wyjaśnienia zdarzeń

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych wymaganych w formularzu zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Brak tych danych uniemożliwi realizację zamówienia. Podanie danych do newslettera jest dobrowolne i nie jest warunkiem zakupu.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu, w szczególności:

• firmie hostingowej: Lh.pl
• dostawcom systemu sklepu, poczty elektronicznej i wsparcia informatycznego, w tym dostawcom WordPress, WooCommerce,
• operatorowi płatności: Autopay, Woocommerce,
• firmie przewozowej: Inpost, DHL, Orlen paczka,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia wynika z prawa.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą podstawy prawne,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych – w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym bezpośredniego marketingu,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania,
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania można kierować na adres kontakt@naventoo.pl . Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

7. Zautomatyzowane decyzje

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Operator płatności może jednak stosować automatyczne narzędzia przeciwdziałania oszustwom zgodnie z własną polityką prywatności.

8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies mogą być używane do:

• zapewnienia działania koszyka, sesji zakupowej, formularza zamówienia i bezpieczeństwa strony – cookies niezbędne,
• zapamiętania ustawień użytkownika – cookies funkcjonalne,
• pomiaru sposobu korzystania ze strony – cookies analityczne, jeżeli zostały uruchomione,
• marketingu i dopasowania reklam – cookies marketingowe, jeżeli zostały uruchomione.

Cookies niezbędne są stosowane w celu zapewnienia działania Sklepu. Cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe, które nie są niezbędne, powinny być zapisywane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

9. Newsletter

Zapis do newslettera jest dobrowolny. Wiadomości marketingowe są wysyłane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie za pomocą linku rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się pod adresem kontakt@naventoo.pl . Wycofanie zgody nie wpływa na możliwość składania zamówień.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, uwzględniające charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw osób fizycznych. Połączenie ze Sklepem jest zabezpieczone protokołem HTTPS.

11. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, sposobu działania Sklepu albo wykorzystywanych usługodawców. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w stopce Sklepu. Zmiana podstawy przetwarzania wymagającej zgody nie zastępuje uzyskania tej zgody.