ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Prawo do zwrotu

Jeżeli jesteś Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy zawartej przez naventoo.pl w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymaliście Towar. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.

Jak dokonać zwrotu – krok po kroku

1. Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail kontakt@naventoo.pl . Możesz użyć formularza znajdującego się niżej, ale nie jest to obowiązkowe.

2. W ciągu kolejnych 14 dni odeślij Towar na adres Łany, ul. Leśna 2. Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem, chyba że wcześniej uzgodniliśmy inaczej.

3. Zabezpiecz Towar na czas transportu. Dołącz informację pozwalającą zidentyfikować zamówienie, np. numer zamówienia, imię i nazwisko albo adres e-mail użyty przy zakupie.

4. Zachowaj dowód nadania przesyłki.

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi osoba dokonująca zwrotu, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt. Koszt zależy od wybranego przewoźnika.

Zwrot płatności

Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

Stan zwracanego Towaru

Możesz sprawdzić Towar w zakresie potrzebnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, podobnie jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania z niego w szerszym zakresie.

Oryginalne opakowanie ułatwia bezpieczny transport, ale jego brak sam w sobie nie pozbawia prawa odstąpienia od umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

FORMULARZ Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: Wiktor Pelc, Łany, ul. Leśna 2, e-mail: kontakt@naventoo.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru: ________________________________

Numer zamówienia: ________________________________

Data zawarcia umowy / złożenia zamówienia: ________________________________

Data otrzymania Towaru: ________________________________

Imię i nazwisko Konsumenta: ________________________________

Adres Konsumenta: ________________________________

Adres e-mail lub numer telefonu: ________________________________

Numer rachunku do zwrotu środków – tylko jeśli jest potrzebny ze względu na sposób płatności: ________________________________

Data: ____________________ Podpis Konsumenta – tylko w przypadku formularza papierowego: ____________________